Retours & échanges

Retours et échanges

  • Un produit ne convient pas
    Vous venez de recevoir votre commande et vous vous apercevez que la taille (ou la coupe, la couleur, etc.) ne convient pas.

  • Un de vos articles à un défaut

    Vous venez de recevoir votre commande et vous constatez qu’un des produit livré a un défaut.

  • Une erreur sur le contenu de votre commande
    Vous venez de recevoir votre commande et vous vous apercevez que la taille (ou la coupe, la couleur, etc.) ne convient pas.

Nous n’effectuons pas d’échanges pour des raisons de stock et de logistique, mais vous pouvez effectuer un retour des produits qui ne vont pas, puis passer une nouvelle commande. Vous pouvez demander à être remboursé  pour le(s) produits(s) qui ne conviendraient pas.

Vous pouvez demander à échanger (si le produit en question est encore disponible) ou obtenir un remboursement. Pour cela, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’expédition de votre commande.

DÉMARCHE À SUIVRE POUR UN RETOUR :

1. Imprimez le formulaire de retour.

Formulaire de retour

2. Remplissez le formulaire en indiquant les produits que vous souhaitez retourner.

3. Glissez le formulaire dans votre colis.

4. Renvoyez votre colis par La Poste à l’adresse suivante :

Mon Petitdressing
23 rue de la liberté
71130 Gueugnon

Les frais de retours sont à votre charge. Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur.

Vous serez remboursé du ou des articles retournés dans les quatorze (14) jours ouvrés à compter de la réception des produits dans nos locaux.

Attention : les produits retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et avoir conservé leur(s) étiquette(s) d’origine. Les articles doivent obligatoirement être retournés dans leur emballage d’origine, par voie postale.

 

ÉCHANGE EN MAGASIN

Les retours et échanges de marchandises achetés en ligne peuvent être effectués dans notre magasin au 23 Rue de la Liberté 71130 GUEUGNON.